İade ve Değişim Koşulları

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu süre dışında yapılan başvurular dikkate alınmaz.

2. Uygunluk Şartları

İade edilecek ürünler;

• Orijinal ambalajında,
• Kullanılmamış, zarar görmemiş,
• Yeniden satılabilir nitelikte

olmalıdır. Aksi halde iade veya değişim işlemi gerçekleştirilmez.

3. İade Süreci

İade talebiniz için [email protected] adresine e-posta göndermeniz yeterlidir. Talebiniz değerlendirildikten sonra, ürün gönderimi için gerekli kargo bilgileri tarafınıza iletilecektir.

İade işlemi sırasında, ürün ile birlikte fatura aslı ve orijinal ambalaj gönderilmelidir.

4. Ücret İadesi

İade edilen ürünün durumu kontrol edildikten ve uygunluğu onaylandıktan sonra, ödemeniz satın alım yaptığınız ödeme yöntemine göre en geç 7 iş günü içinde iade edilir. Kargo ücretleri iade kapsamına dahil değildir (aksi belirtilmedikçe).

5. Değişim

Stok durumu uygun olan ürünlerde değişim yapılabilir. Değişim mümkün değilse, ürün iade alınarak ödeme iadesi gerçekleştirilir.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürün

Tarafınıza ulaşan ürün hasarlı veya farklı ise, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu tür durumlarda ürün incelenerek birebir değişim yapılabilir ya da ücret iadesi sağlanır.

7. Yasal Dayanak

İade ve değişim süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde yürütülmektedir.